REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.aromatycznapracownia.pl
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.aromatycznapracownia.pl prowadzony jest przez Paulinę Teterycz, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą GEO ART Paulina Teterycz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP, NIP: 6941614080, REGON: 021067717, adres działalności i zwrotów: Plac Niepodległości 4, 59-500 Złotoryja, adres e-mail: kontakt@aromatycznapracownia.pl.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
1.3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy sprzedaży.
2. Definicje
2.1. Sprzedawca – Paulina Teterycz, GEO ART Paulina Teterycz.
2.2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.aromatycznapracownia.pl.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
2.5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w sklepie.
2.6. Produkt wykonywany na zamówienie – produkt tworzony według indywidualnej specyfikacji Klienta.
2.7. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Rodzaje produktów w sklepie
W sklepie oferowane są:
a) produkty gotowe – rękodzieło autorskie,
b) produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, według wytycznych Klienta,
c) produkty innych producentów, w szczególności olejki eteryczne, sprzedawane w oryginalnych, fabrycznie zaplombowanych opakowaniach.
4. Charakter rękodzieła
4.1. Produkty rękodzielnicze wykonywane są ręcznie, dlatego mogą występować naturalne różnice w kolorze, fakturze, szkliwie, kształcie lub wymiarach.
4.2. Drobne nieregularności wynikające z procesu ręcznego wykonania nie stanowią wady produktu.
5. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie
5.1. Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie są tworzone zgodnie ze specyfikacją Klienta (np. forma, kolor, tekstura).
5.2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.
5.3. Czas realizacji produktów wykonywanych na zamówienie ma charakter orientacyjny i zależy od procesu technologicznego (m.in. rzeźbienie, suszenie).
6. Olejki eteryczne
6.1. Sprzedawca nie jest producentem olejków eterycznych, a jedynie ich dystrybutorem.
6.2. Olejki eteryczne sprzedawane są wyłącznie w fabrycznie zaplombowanych opakowaniach.
6.3. Olejki eteryczne nie są produktami leczniczymi ani wyrobami medycznymi.
6.4. W przypadku otwarcia zaplombowanego opakowania olejku eterycznego Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
7. Składanie zamówień
7.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
7.2. Złożenie zamówienia następuje po:
dodaniu produktów do koszyka,
wypełnieniu formularza zamówienia,
wyborze formy płatności i dostawy,
zatwierdzeniu zamówienia.
7.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
8. Ceny
8.1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.
8.2. Koszty dostawy podawane są oddzielnie w trakcie składania zamówienia.
9. Płatności
9.1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
- przelew bankowy (Nest Bank Nr rachunku: 83 1870 1045 2078 1073 8934 0001),
- płatności elektroniczne (PayU),
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym,
- płatność BLIK – przelew na numer telefonu Sprzedawcy (+ 48 733 303 003).
9.1.1. Płatność BLIK, o której mowa powyżej, polega na wykonaniu przez Klienta przelewu środków z wykorzystaniem systemu BLIK (funkcja „przelew na telefon”) bezpośrednio na numer telefonu Sprzedawcy wskazany w Sklepie.
9.1.2. Klient zobowiązany jest do:
- wykonania przelewu BLIK na numer telefonu Sprzedawcy,
- dokonania płatności na kwotę dokładnie zgodną z wartością zamówienia,
- wpisania w tytule przelewu numeru zamówienia.
9.2. W przypadku płatności przelewem, płatności BLIK lub płatności elektronicznych realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.
9.2.1. Zwrot środków:
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta drogą internetową (przelew, BLIK, PayU) Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w terminie 7 dni roboczych.
10. Dostawa i odbiór
10.1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz – po indywidualnym ustaleniu – poza jej granicami.
10.2. Dostępne formy dostawy:
przesyłka kurierska,
paczkomaty,
Poczta Polska,
odbiór osobisty w Złotoryi, Plac Niepodległości 4.
10.3. Termin realizacji:
produkty gotowe – do 10 dni roboczych,
produkty wykonywane na zamówienie – termin ustalany indywidualnie.
11. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)
11.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
11.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów zaplombowanych po otwarciu (olejki eteryczne).
12. Reklamacje
12.1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12.2. Reklamacje można składać:
drogą elektroniczną na adres: kontakt@aromatycznapracownia.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy: Geo Art. Plac Niepodległości 4, 59-500 Złotoryja.
12.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
13. Faktury
13.1. Sprzedawca wystawia faktury dokumentujące sprzedaż na żądanie Klienta.
14. Dane osobowe
14.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
14.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie sklepu internetowego.
15. Prawa autorskie
15.1. Wszelkie projekty, wzory, formy oraz zdjęcia produktów stanowią własność Sprzedawcy.
15.2. Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
16. Postanowienia końcowe
16.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu internetowego.
16.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.